제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 엔키홀딩스(이하 “회사”)가 운영하는 챗플(Chatple) 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회원과 회사 간의 권리와 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 서비스는 성인 콘텐츠를 포함합니다. 만 14세 이상의 이용자가 서비스에 가입할 수 있으며, 성인 콘텐츠에 접근하기 위해서는 본인인증(연령인증)을 완료하여 만 19세 이상임이 확인되어야 합니다. 만 14세 미만의 아동은 서비스 이용이 금지됩니다.

제2조 (용어)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

   1. “서비스”라 함은 회사가 회원에게 유·무선 접근기기를 통해 제공하는 콘텐츠 및 관련 정보와 소프트웨어 등을 의미합니다.
   2. “회원”이라 함은 본 약관 및 개인정보 취급방침에 동의하고, 회사로부터 서비스 이용 자격을 부여받은 이용자를 의미합니다.
   3. “크리에이터”라 함은 별도의 크리에이터 이용약관에 동의하고, 서비스에 AI 생성 이미지 기반 캐릭터 및 대화 시나리오를 등록·운영하는 회원을 의미합니다.
   4. “성인 콘텐츠”라 함은 「청소년보호법」에 따라 청소년에게 유해한 것으로 판단되는 성적 표현이 포함된 콘텐츠를 의미합니다.
   5. “플링”이라 함은 서비스 내에서 이용자가 캐릭터와 대화하는 단위이자 서비스 내 재화의 단위를 의미합니다.
   6. “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 서비스 내에 게시, 등록, 생성, 전송 또는 공유하는 일체의 정보 또는 콘텐츠를 의미하며, AI 생성 이미지 기반 캐릭터와의 대화 내용, 캐릭터를 활용하여 생성한 이미지·텍스트 기타 콘텐츠 등을 포함합니다.
2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 개별 이용약관, 서비스 가이드, 관계 법령, 기타 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시 및 효력 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스의 화면 내 또는 별도의 연결화면에 게시하거나 팝업화면 등으로 제공합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 개정내용과 적용일자를 명시하여 서비스에서 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 전자우편을 통하여 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지하면서 회원에게 적용일자 전일까지 어떠한 의사표시를 하지 않으면 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 회사에 거부의사를 표시하고 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

1. 회사는 이 약관 외에 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다.
2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 운영정책, 이용안내, 관련 법령에 따릅니다.

제5조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 서비스 이용을 희망하는 자가 본 약관 및 개인정보 취급방침 등에 대한 동의 및 회원가입절차에 따라 서비스 이용신청을 하고, 회사가 신청한 내용을 승인하여 회원가입절차가 완료됨으로써 서비스 이용계약이 성립됩니다.
2. 회원가입 시 본 약관에 대한 동의는 동의함 박스에 체크하거나 버튼을 클릭함으로써 완료됩니다.

제6조 (서비스 이용신청)

1. 서비스 이용을 희망하는 자는 회원가입절차에서 회사가 요청하는 개인정보를 제공해야 합니다.
2. 회사는 성인 콘텐츠 이용을 위하여 본인인증(연령인증)을 요구합니다. 본인인증을 완료하지 않은 이용자는 성인 콘텐츠에 접근할 수 없습니다.
3. 이용자는 이용신청 시 실명 및 최신의 정보를 기입하여야 하며, 변경사항 발생 시 정보를 변경하여야 합니다.
4. 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제됨과 동시에 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제7조 (이용신청의 승인과 제한)

1. 회사는 서비스 이용을 희망하는 자가 회원가입절차에 따라 정확한 정보를 제공하여 이용신청을 한 경우 원칙적으로 이를 승낙합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 추후 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 사유를 회원에게 통지합니다.

   1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
   2. 이용신청서의 내용을 허위로 기재하거나 필요한 정보를 기재하지 않은 경우
   3. 사회질서와 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우
   4. 부정한 영리 목적 등 기타 부정한 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   5. 본 약관에 규정한 사항을 위반하여 신청한 경우
   6. 성인 콘텐츠 이용을 위한 본인인증을 완료하지 아니한 경우
   7. 만 14세 미만인 경우

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대해 승인을 제한하거나 유보할 수 있습니다.

   1. 서비스 설비 부족으로 단기간 내에 설비의 증설이 불가능하다고 판단할 경우
   2. 서비스 상에 장애가 발생한 경우
   3. 기타 부득이한 이유로 이용 승인이 곤란한 경우
   4. 최근 7일 이내에 해지 기록이 있는 회원이 재가입 신청을 하는 경우 (이용정지 회피 목적의 계정 세탁 방지, 가입 보상 이벤트 중복 수령 방지, 개인정보 처리 완료 전 데이터 충돌 방지를 위함)

제8조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 때에는 언제든지 홈페이지 상의 회원탈퇴 신청을 통해 이용계약을 해지하거나 이용 중지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 제12조 내용을 위반하거나 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우 이용제한 규정에 따라 이용제한 및 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 운영정책 및 이용자 의무사항, 위반 시 제재 조치에 대하여 서비스 홈페이지를 통해 확인할 수 있으며, 이의 신청은 고객센터 절차에 따릅니다.
4. 회원으로 가입된 자가 만 14세 미만임이 확인된 경우, 회사는 해당 회원의 이용계약을 즉시 해지합니다. 만 14세 이상 만 19세 미만의 회원이 확인된 경우, 회사는 해당 회원의 성인 콘텐츠 이용을 즉시 제한하며, 일반 콘텐츠에 한하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
5. 회원탈퇴 후 재가입은 원칙적으로 가능하나, 회원탈퇴일로부터 7일 이내에 재가입을 신청하는 경우(이용정지 회피 목적의 계정 세탁 방지, 가입 보상 이벤트 중복 수령 방지, 개인정보 처리 완료 전 데이터 충돌 방지를 위함) 또는 이용약관 및 정책에 의거하여 이용제한을 받은 회원의 경우 회사가 재가입을 거부할 수 있습니다.

제9조 (회원정보의 변경 및 회원ID 관리)

1. 회원은 개인정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 홈페이지를 통해 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원이 등록한 ID 및 비밀번호의 부주의한 사용이나 제3자에 대한 이용 허락으로 인해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원에게 있습니다.
5. 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제10조 (개인정보 보호정책)

1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 서비스의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 해당 사이트에서 수집하는 개인정보에 대하여 회사는 책임을 지지 않으므로, 링크된 사이트에 방문하는 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침을 직접 확인해야 합니다.

제11조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

제12조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원의 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우 홈페이지 상에서 이를 수정해야 합니다.

3. 회원이 ID, 별명, 기타 서비스 내에서 사용되는 명칭 등을 선정할 시에는 다음 각 호에 해당하는 내용을 사용하여서는 안 됩니다.

   1. 회사의 공식 운영자(GM)를 사칭하거나 유사한 명칭을 사용하여 다른 이용자에게 혼란을 초래하는 행위
   2. 선정적이고 음란하거나 폭력적인 내용이 포함되어 있는 명칭의 사용
   3. 기타 제3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 명칭의 사용
   4. 비어, 속어라고 판단되거나 반사회적이고 관계 법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭의 사용
4. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용 권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 매도, 증여할 수 없습니다.

5. 회원은 아래 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

   1. 회원 가입 또는 정보 변경 시 개인정보를 허위로 기재하는 행위
   2. 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
   3. 회사의 운영진 또는 직원을 사칭하는 행위
   4. 회사의 서버를 해킹하거나 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
   5. 다른 회원을 희롱, 위협하거나 다른 회원에게 고통, 피해 또는 불편을 주는 행위
   6. 다른 회원의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
   7. 타인의 저작권, 초상권 등 지적재산권을 침해하는 행위
   8. 법령에 위반되는 불법 콘텐츠(「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 위반 콘텐츠, 실존 인물을 대상으로 한 불법 딥페이크 등)를 생성, 전송, 유포하는 행위
   9. 만 19세 미만 청소년으로 하여금 성인 콘텐츠에 접근하게 하거나 접근을 돕는 행위
   10. 본 약관을 위반하는 행위

제13조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

   1. AI 캐릭터 대화 서비스 (일반 등급 및 성인 등급 포함)
   2. 크리에이터 캐릭터 등록 및 운영 서비스
   3. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 운영상·기술상의 필요, 서비스 정책의 변경 기타 상당한 사유가 있는 경우 서비스의 내용 및 제공 방식을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 사전에 공지합니다. 다만, 서비스 내용이 회원에게 불리하게 변경되는 경우에는 해당 내용을 그 적용일로부터 30일 전에 회원에게 개별 통지합니다. 해당 변경으로 약관의 개정이 수반되는 경우, 회사는 제3조의 개정 절차를 준수합니다.
3. 성인 콘텐츠와 일반 콘텐츠는 등급 기준에 따라 구분 운영되며, 각 등급에 대한 세부 기준은 회사가 정하는 운영정책에 따릅니다.

제14조 (플링 충전 및 사용)

1. 회원은 서비스 내 결제수단인 플링을 충전하여 사용할 수 있으며, 회원이 AI 캐릭터와 대화를 주고받을 때마다 1회의 대화(이하 “턴”)를 기준으로 차감·소진됩니다.

2. 회원은 다음 각 호의 결제 수단을 통해 플링을 충전할 수 있습니다.

   1. 신용카드·체크카드
   2. 휴대폰 결제
   3. 카카오페이, 토스, 네이버페이 등 간편결제
   4. 회사가 정한 기타 결제 수단
3. 플링의 충전 단위, 가격 및 턴당 소모량은 서비스 내 안내 페이지에 게시하며, 회사는 사전 공지 후 이를 변경할 수 있습니다.
4. 결제는 회원 본인 명의의 결제 수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제 수단을 무단으로 사용한 경우 회사는 해당 결제를 취소하며 회원은 관련 법령에 따른 책임을 질 수 있습니다.
5. 미성년자가 플링을 충전하는 경우, 그 법정대리인 또는 미성년자 본인이 취소할 수 있습니다.
6. 회사는 신규 가입 보너스, 이벤트·미션 참여 보상 등으로 회원에게 무료 플링을 지급할 수 있습니다.
7. 플링의 유효기간은 충전일로부터 3년이며, 유효기간이 경과한 플링은 자동 소멸됩니다.

제15조 (플링 환불)

1. 회원은 플링 충전에 대한 계약체결에 대한 내용을 교부 받은 시점 혹은 플링 충전일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 환불 요청 기간 내에도 회원이 충전한 플링의 일부를 사용한 경우 그 사용한 부분에 대해서는 환불이 제한됩니다.
2. 회원이 제1항의 환불 요청 기간을 경과하여 환불을 요청한 경우, 회사는 환불 대상 금액에서 10%의 환불 수수료를 공제한 금액을 환불합니다.
3. 제1항 및 제2항에도 불구하고 플링의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 회원은 플링 충전일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 환불 요청은 서비스 내 ‘마이페이지’ 란을 통하여 할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 환불 요청을 한 경우, 환불 요청일로부터 3 영업일 이내에 환불 처리합니다.
6. 환불은 원칙적으로 회원이 플링을 충전할 때 사용한 결제수단과 동일한 방법으로 처리되며, 회원이 대가를 지급하지 않고 취득한 무료 플링에 대하여는 환불이 불가합니다.

제15조의2 (이미지 콘텐츠 이용)

1. 회사는 캐릭터와의 대화 과정에서 이미지 콘텐츠를 제공합니다. 이미지 콘텐츠는 5개 등급으로 구분되며, 등급에 따라 이용 조건이 다릅니다.

   등급	이용 조건
   Bronze	무료 제공, 블러(흐림 처리) 없이 노출
   Silver	블러 상태 미리보기, 플링 결제 시 블러 해제
   Gold	블러 상태 미리보기, 플링 결제 시 블러 해제
   Platinum	블러 상태 미리보기, 플링 결제 시 블러 해제
   Diamond	비매품 (제15조의3의 컴플리트 보상 조건 충족 시 자동 발급)

2. Bronze 등급 이미지는 무료로 제공되며, 대화 중 블러(흐림 처리) 없이 노출됩니다.
3. Silver, Gold, Platinum 등급 이미지는 블러 상태로 미리보기가 제공되며, 회원이 해당 이미지의 가격에 해당하는 플링을 결제하면 블러가 해제됩니다.
4. 이미지 가격은 크리에이터가 회사가 정한 하한가와 상한가 범위 내에서 설정합니다. 구체적인 가격은 각 이미지의 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.
5. 블러 해제(결제 완료)된 이미지는 해당 캐릭터의 갤러리에서 무기한 재감상할 수 있습니다.
6. 이미지 결제에는 기존 플링 정책(유효기간, 환불 규정 등)이 동일하게 적용됩니다.
7. Diamond 등급 이미지는 직접 결제로 구매할 수 없으며, 제15조의3(Diamond 컴플리트 보상)에서 정한 조건을 충족한 경우에만 자동으로 발급됩니다.

제15조의3 (Diamond 컴플리트 보상)

1. Diamond 등급 이미지는 비매품으로, 직접 결제로 구매할 수 없습니다.

2. Diamond 이미지는 다음 조건이 모두 충족될 때 자동으로 발급됩니다.

   1. 해당 캐릭터에 Bronze, Silver, Gold, Platinum 4개 등급이 각 최소 1장 이상 등록되어 있을 것
   2. 회원이 해당 캐릭터에 등록된 하위 등급(Bronze, Silver, Gold, Platinum)의 모든 이미지를 100% 해금하였을 것
3. Diamond 이미지는 발급 시점부터 영구히 보유합니다.
4. 다만, 컴플리트 조건을 구성하는 이미지의 결제를 환불한 경우, 컴플리트 조건이 불충족되어 Diamond 이미지가 자동으로 회수됩니다.
5. 환불 후 재구매로 컴플리트 조건을 다시 충족한 경우, Diamond 이미지가 재발급됩니다.
6. Diamond 등급의 기능은 기술 개발 진행 중이며, 서비스 출시 시점에 일부 조정될 수 있습니다.

제15조의4 (이미지 콘텐츠 환불)

1. 이미지 블러 해제 결제는 디지털 콘텐츠 이용으로 간주합니다.
2. 결제 후 7일 이내에만 환불을 신청할 수 있으며, 7일 경과 후에는 환불이 불가합니다. 환불 시 해당 이미지는 다시 블러 처리됩니다.
3. 환불로 인해 제15조의3에 따른 Diamond 컴플리트 조건이 불충족되는 경우, Diamond 이미지가 자동으로 회수됩니다.
4. Diamond 이미지 자체는 비매품이므로 별도 환불 대상이 아닙니다.
5. 이미지 환불에도 제15조(플링 환불)의 규정이 동일하게 적용됩니다. 단, 제15조 제2항(7일 경과 후 환불)은 이미지 콘텐츠에 적용되지 않습니다.

제15조의5 (캐릭터 분류 및 접근 권한)

1. 캐릭터는 비성인과 성인으로 분류됩니다. 분류는 크리에이터가 선택하고 회사가 검수하여 확정합니다.
2. 본인인증을 완료하지 않은 회원은 비성인 캐릭터만 이용할 수 있습니다.
3. 본인인증을 완료한 회원은 비성인 캐릭터와 성인 캐릭터를 모두 이용할 수 있습니다.
4. 캐릭터 분류와 이미지 등급은 별개의 차원으로 작동합니다. 비성인 캐릭터에도 모든 등급의 이미지를 등록할 수 있으나, 비성인 캐릭터에 성인 콘텐츠가 포함된 경우 회사가 해당 캐릭터를 성인으로 재분류하거나 비공개 처리할 수 있습니다.

제15조의6 (해금권)

1. “해금권”이란 회사가 회원에게 무상으로 지급하는 이용 보상으로, 이미지 콘텐츠의 블러 해제(이하 “개봉”)에 사용되는 비매품 아이템을 말합니다. 해금권은 현금 또는 플링으로 환급·환전되지 않으며, 제3자에게 양도하거나 매매할 수 없습니다.
2. 해금권은 직접 구매할 수 없으며, 회원의 채팅 누적 이용 실적에 따라 누적 30턴마다 1장이 무상으로 지급됩니다. 회원이 채팅에 사용하는 플링은 채팅 서비스 이용의 대가이며, 해금권은 이용 실적에 따라 부수적으로 지급되는 보상으로서 그 지급 여부 및 수량은 플링의 결제·충전 여부와 무관하게 산정됩니다. 회원은 무료로 지급·충전받은 플링으로 이용한 경우에도 해당 이용 실적을 적립할 수 있습니다.

3. 회원은 보유한 해금권을 사용하여 특정 캐릭터의 이미지를 개봉할 수 있으며, 개봉 시 다음 각 호 중 하나의 개봉 유형을 선택합니다.

   1. 무료 이미지(Bronze) 개봉: 해당 캐릭터에서 회원이 아직 보유하지 않은 Bronze 이미지 중 1장이 무작위로 해금됩니다.
   2. 유료 이미지(Silver, Gold, Platinum) 개봉: 회사가 정한 등급별 출현 확률에 따라 1개 등급이 결정되고, 해당 등급에서 회원이 아직 보유하지 않은 이미지 중 1장이 무작위로 해금됩니다.
4. 유료 이미지 개봉의 등급별 출현 확률은 회원이 개봉 유형을 선택하는 화면에 사전 표기되며, 개봉 결과는 우연적 요소에 의하여 결정되어 회원은 개봉 전 그 결과를 선택하거나 지정할 수 없습니다. 회사는 출현 확률 및 개봉 대상 범위를 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 적용 시점을 사전에 공지합니다.
5. Diamond 등급은 비매품으로 해금권으로 개봉할 수 없습니다. 해금권으로 개봉(해금)한 이미지는 제15조의3(Diamond 컴플리트 보상)에 따른 컴플리트 조건의 충족 여부 판단에 포함됩니다.
6. 본인인증을 완료하지 않은 회원은 비성인 캐릭터의 이미지에 한하여 해금권을 사용할 수 있습니다.
7. 해금권의 유효기간은 발급일로부터 1개월이며, 유효기간이 경과한 해금권은 자동 소멸하고 복구되지 않습니다. 회원 탈퇴 시 보유한 해금권은 즉시 소멸합니다.
8. 해금권은 무상으로 지급되는 보상이므로 환불 대상이 아닙니다. 해금권 사용 및 개봉이 완료된 후에는 취소·환불을 요청할 수 없으며, 다만 회사의 귀책사유로 개봉이 정상 처리되지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.
9. 회사는 회원이 부정한 방법으로 해금권을 취득하거나 본 약관 및 운영정책을 위반한 경우 해당 해금권 및 그 개봉 결과를 회수하거나 취소할 수 있습니다.

제16조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 사전 통지 후 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, 사전에 통지하기 어려운 불가피한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우는 그러하지 아니합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제23조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제17조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 홈페이지 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 화면, 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
3. 회원이 서비스에 게재된 광고를 통해 광고주의 판촉 활동에 참여하는 경우, 해당 광고주와 회원 간에 이루어진 판촉 활동은 전적으로 광고주와 회원 간의 문제이며, 이에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제18조 (게시물의 관리)

1. 회원의 게시물이 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 게시중단 및 삭제 등을 할 수 있습니다.
3. 회원은 자신이 등록한 게시물, 이미지 등에 대하여 회사가 정한 정책 및 관련 법령을 준수할 책임이 있으며, 이를 위반하여 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제19조 (저작권)

1. 서비스에서 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원이 서비스에 등록한 게시물에 대한 저작권은 회원에게 귀속됩니다. 단, 회원은 서비스에 게시물을 등록함으로써 회사에 대하여 서비스의 운영, 홍보의 목적으로 회원의 게시물을 사용, 복제, 전송, 배포, 전시 등 할 수 있는 권리를 비독점적으로 허락하며, 회사는 이 범위 내에서 게시물을 활용할 수 있습니다.
3. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제20조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에도 불구하고, 「저작권법」을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 「정보통신망법」을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 무상 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 다만, 유료로 결제한 서비스 이용권 등 환급 가능한 금액이 있는 경우에는 관련 법령 및 본 약관에 따라 처리합니다.
3. 회사는 회원이 연속하여 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 제23조에 따라 통보합니다.
5. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제21조 (손해배상)

1. 회사가 본 약관의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해를 입히거나 기타 회사가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 회사의 책임 있는 사유로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 자신의 귀책 범위 내에서 손해를 배상하여야 합니다.

제22조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 회사의 고의 또는 과실이 없는 부분에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익의 상실, 서비스를 통하여 얻은 자료 또는 정보로 인한 손해 등에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제23조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제24조 (이용자 보호 및 고객센터)

1. 회사는 이용자 보호를 위하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠이용자보호지침」 등 관련 법령 및 지침을 준수합니다.

2. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자와의 분쟁을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.

   • 고객센터 이메일: help@chatple.live
   • 고객센터 전화: 1644-1531
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 불편사항 및 문제에 대해 즉각적인 처리가 가능한 경우 즉시 처리하며, 처리가 어려운 경우에는 그 이유와 처리일정을 이용자에게 통보합니다.

제25조 (약관 외 준칙)

회사는 본 약관 외에도 개별 서비스 약관(크리에이터 이용약관 포함) 및 운영정책을 둘 수 있으며, 개별 서비스 약관 및 운영정책은 본 약관과 더불어 이용계약의 일부를 구성합니다.

별도로 본 약관이 정하지 아니한 사항에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「청소년보호법」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「콘텐츠이용자보호지침」, 「소비자분쟁해결기준」 등 관계법령에 따릅니다.

제26조 (준거법 및 재판관할)

1. 본 약관에서 정한 절차를 통해서도 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 소를 제기할 수 있으며, 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 재판 관할은 「민사소송법」상의 관할 규정에 따릅니다.